{"id":4506,"date":"2024-08-27T15:42:15","date_gmt":"2024-08-27T13:42:15","guid":{"rendered":"https:\/\/archipel-learning.com\/?page_id=4506"},"modified":"2024-11-23T18:50:52","modified_gmt":"2024-11-23T17:50:52","slug":"negociation-commerciale-niveau-1","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/archipel-learning.com\/index.php\/negociation-commerciale-niveau-1\/","title":{"rendered":"N\u00e9gociation Commerciale Niveau 1"},"content":{"rendered":"\n

Les 8 modules de formation \u00e0 la N\u00e9gociation Commerciale Niveau 1 sont d’une dur\u00e9e de 3,5 heures et peuvent \u00eatre planifi\u00e9s par demi-journ\u00e9e (1 module) ou par journ\u00e9e enti\u00e8re (2 modules) selon les besoins des \u00e9quipes.<\/p>\n\n\n\n

Dans chaque module, les travaux pratiques repr\u00e9sentent plus de 70% du temps de formation, c’est \u00e0 dire au moins 2 heures par demi-journ\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n

Tous les modules peuvent \u00eatre anim\u00e9s en fran\u00e7ais ou en anglais pour des publics fran\u00e7ais ou internationaux.<\/p>\n\n\n\n

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Pr\u00e9parer une N\u00e9gociation Commerciale<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
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Objectifs <\/strong>:
\u2714 Utiliser les meilleures pratiques de pr\u00e9paration d’une n\u00e9gociation commerciale
\u2714 Evaluer le contexte client et s\u00e9lectionner la meilleure approche de n\u00e9gociation
\u2714 Renforcer ses leviers de n\u00e9gociation<\/p>\n\n\n\n

Programme de Formation :<\/strong>
\u25cf Connaitre les points cl\u00e9s de n\u00e9gociation
\u25cf Identifier les enjeux pour les parties en pr\u00e9sence et en particulier l\u2019impact d\u2019un effort sur la rentabilit\u00e9
\u25cf Collecter l\u2019information sur les besoins du client, l\u2019historique de la relation, son offre de valeur et l\u2019environnement march\u00e9
\u25cf S\u00e9lectionner l\u2019approche de n\u00e9gociation la plus adapt\u00e9e: gagnant-perdant, donnant-donnant, gagnant-gagnant
\u25cf Identifier le Mix de N\u00e9gociation
\u25cf Etablir ses objectifs et sa Grille de N\u00e9gociation
\u25cf Pr\u00e9parer avec soin le jeu du Give&Take
\u25cf Construire un argumentaire sur la force de son entreprise et de son offre commerciale
\u25cf Pr\u00e9voir le Closing d\u00e8s la phase de pr\u00e9paration<\/p>\n\n\n\n

Travaux Pratiques :<\/strong>
o Atelier de pr\u00e9paration de n\u00e9gociation commerciale : application pratique des contenus th\u00e9oriques de pr\u00e9paration d\u2019un entretien de n\u00e9gociation avec un client.
o Exercices sp\u00e9cifiques de pr\u00e9paration sur le Mix de N\u00e9gociation et le Give&Take. <\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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Devenir un Bon Communicant Commercial<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
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Objectifs <\/strong>:
\u2714 Am\u00e9liorer ses techniques de communication et gagner en fluidit\u00e9
\u2714 Se sentir \u00e0 l’aise en n\u00e9gociant
\u2714 Etablir une collaboration avec le client pour mieux r\u00e9soudre les probl\u00e9matiques<\/p>\n\n\n\n

Programme de Formation :<\/strong>
\u25cf Comprendre l’importance de la communication en n\u00e9gociation
\u25cf Cr\u00e9er les conditions de la confiance pour \u00e9tablir une discussion apais\u00e9e
\u25cf Ma\u00eetriser l\u2019Ecoute Active Empathique
\u25cf Utiliser diff\u00e9rents types de questions
\u25cf R\u00e9ussir la phase de Consultation de l\u2019entretien gr\u00e2ce au questionnement et \u00e0 la reformulation
\u25cf Argumenter \u00e0 bon escient avec efficacit\u00e9
\u25cf Engager le client dans la coop\u00e9ration avec les techniques de Cadrage et Recadrage
\u25cf Mettre en place une collaboration avec son interlocuteur tourn\u00e9e vers la r\u00e9solution de probl\u00e8mes
\u25cf D\u00e9passer le \u00ab Non \u00bb du client pour le transformer en accord <\/p>\n\n\n\n

Travaux Pratiques :<\/strong>
o  Jeu collectif : am\u00e9liorer ses techniques de questionnement.
o  Exercice de Cadrage et Recadrage de l\u2019information transmise au client.
o  Jeu de r\u00f4le de n\u00e9gociation : mise en situation d\u2019une n\u00e9gociation avec un client. <\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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Conduire une N\u00e9gociation Commerciale<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
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Objectifs <\/strong>:
\u2714 Valoriser l\u2019offre commerciale
\u2714 Conduire l\u2019entretien face \u00e0 un interlocuteur en position d\u2019achat
\u2714 Mener le coeur du processus de n\u00e9gociation, lever les objections, trouver un accord et conclure<\/p>\n\n\n\n

Programme de Formation :<\/strong>
\u25cf Conna\u00eetre les phases d\u2019un entretien de n\u00e9gociation Vente-Achat
\u25cf Am\u00e9liorer ses pratiques \u00e0 chaque \u00e9tape
\u25cf Cr\u00e9er de la valeur pendant l\u2019entretien
\u25cf Conduire le jeu des positions et rester dans les limites d\u00e9finies avant l\u2019entretien
\u25cf Savoir r\u00e9clamer la valeur face \u00e0 son client en r\u00e9clamant des contreparties \u00e9quilibr\u00e9es
\u25cf Argumenter pour convaincre
\u25cf Lever les objections du client
\u25cf Garder le leadership face \u00e0 la pression
\u25cf D\u00e9samorcer les \u00e9ventuels blocages
\u25cf R\u00e9soudre les probl\u00e8mes pour obtenir un accord gagnant
\u25cf Engager le client dans les prochaines \u00e9tapes du processus de n\u00e9gociation.<\/p>\n\n\n\n

Travaux Pratiques :<\/strong>
o  Exercice collectif sur le cas des participants : s\u2019entra\u00eener \u00e0 lever les objections du client.
o  Jeu de r\u00f4le de n\u00e9gociation : mise en situation d\u2019une n\u00e9gociation commerciale avec d\u00e9briefing sur la m\u00e9thode de conduite de l\u2019entretien et les r\u00e9sultats obtenus.<\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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Pr\u00e9parer une N\u00e9gociation de Hausse de Prix<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
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Objectifs <\/strong>:
\u2714 Evaluer le contexte interne et externe et s\u00e9lectionner la meilleure strat\u00e9gie de n\u00e9gociation
\u2714 Pr\u00e9parer des leviers efficaces de d\u00e9fense du prix, des co\u00fbts et de la valeur
\u2714 Pr\u00e9parer l\u2019\u00e9quipe de n\u00e9gociation<\/p>\n\n\n\n

Programme de Formation :<\/strong>
\u25cf Analyser le compte client et les co\u00fbts associ\u00e9s \u00e0 l\u2019environnement march\u00e9 selon la strat\u00e9gie commerciale de son entreprise
\u25cf D\u00e9finir les enjeux prioritaires de rentabilit\u00e9 et les traduire en objectifs de n\u00e9gociation
\u25cf Identifier les inducteurs de co\u00fbts internes et externes pour cr\u00e9er des leviers de n\u00e9gociation
\u25cf Pr\u00e9parer avec soin toutes les \u00e9tapes de l\u2019entretien de n\u00e9gociation
\u25cf Pr\u00e9parer les \u00e9l\u00e9ments constitutifs de l\u2019ancrage du prix pour r\u00e9ussir la n\u00e9gociation
\u25cf G\u00e9n\u00e9rer plusieurs options possibles
\u25cf Etablir un argumentaire solide
\u25cf Construire la parade \u00e0 l\u2019objection prix
\u25cf Conclure un accord gagnant<\/p>\n\n\n\n

Travaux Pratiques :<\/strong>
o  Exercice collectif : identifier les leviers du prix, des co\u00fbts et de la valeur \u00e0 n\u00e9gocier
o  Exercice individuel : pr\u00e9parer l\u2019ancrage et g\u00e9n\u00e9rer des options.
o  Jeu de r\u00f4le de n\u00e9gociation : mise en
situation d\u2019une n\u00e9gociation de hausse de prix. D\u00e9briefing individuel et collectif.<\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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Conduire les N\u00e9gociations Client par T\u00e9l\u00e9phone<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
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Objectifs <\/strong>:
\u2714 Ma\u00eetriser les m\u00e9thodes utiles pour conduire une n\u00e9gociation par t\u00e9l\u00e9phone
\u2714 Capter son interlocuteur par des techniques de communication rapide
\u2714 G\u00e9n\u00e9rer des \u00abQuick Wins\u00bb \u00e0 distance<\/p>\n\n\n\n

Programme de Formation :<\/strong>
\u25cf Conna\u00eetre les sp\u00e9cificit\u00e9s de la n\u00e9gociation par t\u00e9l\u00e9phone, ses avantages et ses inconv\u00e9nients
\u25cf Dans quels cas l\u2019utiliser pour n\u00e9gocier
\u25cf Pourquoi ne pas choisir l\u2019email \u00e0 la place
\u25cf Conna\u00eetre les diff\u00e9rentes \u00e9tapes de la n\u00e9gociation par t\u00e9l\u00e9phone
\u25cf Comment \u00e9laborer ses sc\u00e9narios d\u2019appels
\u25cf Ma\u00eetriser les techniques de communication par t\u00e9l\u00e9phone : audio-contact, \u00e9coute active, vocal et verbal
\u25cf Personnaliser la relation t\u00e9l\u00e9phonique et la rendre dynamique 
\u25cf D\u00e9rouler les diff\u00e9rentes phases de l\u2019entretien
\u25cf Adapter ses techniques de n\u00e9gociation \u00e0 ce m\u00e9dia \u00e0 distance
\u25cf Astuces pour mieux n\u00e9gocier par t\u00e9l\u00e9phone.<\/p>\n\n\n\n

Travaux Pratiques :<\/strong>
o  Exercice sur l\u2019audio-contact : la voix, l\u2019\u00e9coute, le questionnement et le parler positif. R\u00e9alisation audio et d\u00e9briefing.
o  Jeu de r\u00f4le de n\u00e9gociation : simulations d\u2019entretiens de n\u00e9gociation par t\u00e9l\u00e9phone. D\u00e9briefing individuel et collectif.<\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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Conduire les N\u00e9gociations Client par Vid\u00e9oconf\u00e9rence<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
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Objectifs <\/strong>:
\u2714 Pr\u00e9parer avec efficacit\u00e9 un entretien de n\u00e9gociation par vid\u00e9oconf\u00e9rence
\u2714 Adapter sa posture commerciale au distanciel
\u2714 Mener l’entretien avec autant d’aisance qu\u2019en pr\u00e9sentiel<\/p>\n\n\n\n

Programme de Formation :<\/strong>
\u25cf Conna\u00eetre les sp\u00e9cificit\u00e9s de la n\u00e9gociation par vid\u00e9o-conf\u00e9rence
\u25cf Pr\u00e9parer l\u2019organisation mat\u00e9rielle et technique
\u25cf D\u00e9velopper sa capacit\u00e9 \u00e0 convaincre en mode virtuel sur toutes ses dimensions
\u25cf Utiliser le silence \u00e0 bon escient
\u25cf D\u00e9rouler les phases de l\u2019entretien avec aisance
\u25cf D\u00e9marrer l\u2019entretien par une d\u00e9claration d\u2019ouverture adapt\u00e9e \u00e0 la vid\u00e9o-conf\u00e9rence
\u25cf Collecter l\u2019information avec efficacit\u00e9 malgr\u00e9 le mode distanciel
\u25cf Conduire le processus de n\u00e9gociation
\u25cf Construire une relation de confiance pour favoriser la collaboration
\u25cf Se donner les moyens de trouver des solutions satisfaisantes et les conduire jusqu\u2019\u00e0 l\u2019accord.<\/p>\n\n\n\n

Travaux Pratiques :<\/strong>
o  Exercice individuel : prendre possession d\u2019une salle virtuelle d\u00e8s le d\u00e9marrage.
o  Jeu de r\u00f4le de n\u00e9gociation : mise en situation d\u2019une n\u00e9gociation commerciale avec d\u00e9briefing sur la m\u00e9thode et les r\u00e9sultats obtenus par vid\u00e9o-conf\u00e9rence.<\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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Techniques de Vente pour Non Commercial<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
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Objectifs <\/strong>:
\u2714 D\u00e9velopper une posture commerciale
\u2714 S’orienter dans le processus de vente et connaitre les \u00e9tapes de l’entretien client
\u2714 Mieux argumenter pour mieux convaincre <\/p>\n\n\n\n

Programme de Formation :<\/strong>
\u25cf Appr\u00e9hender les missions fondamentales des commerciaux
\u25cf Cartographier les diff\u00e9rentes \u00e9tapes d\u2019un entretien de vente
\u25cf Pratiquer l\u2019Ecoute Active Empathique
\u25cf R\u00e9ussir la phase d\u2019introduction pour dynamiser la rencontre
\u25cf Mener la phase de D\u00e9couverte des besoins du client
\u25cf Argumenter en B\u00e9n\u00e9fices Client : utiliser le mod\u00e8le APB
\u25cf Astuces de commerciaux pour cr\u00e9er la confiance pendant l\u2019entretien de vente.<\/p>\n\n\n\n

Travaux Pratiques :<\/strong>
o  Jeu de communication : utiliser les questions ouvertes pour am\u00e9liorer sa collecte d\u2019informations.
o  Exercices individuels : s\u2019entrainer \u00e0 conduire la phase d\u2019Introduction et la phase de D\u00e9couverte de l\u2019entretien de vente. D\u00e9briefing collectif. <\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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N\u00e9gociation Client pour non Commercial<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
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Objectifs <\/strong>:
\u2714 Conna\u00eetre les fondamentaux de pr\u00e9paration d\u2019un entretien de n\u00e9gociation commercial
\u2714 Mener un entretien de n\u00e9gociation avec un client jusqu’\u00e0 la conclusion<\/p>\n\n\n\n

Programme de Formation :<\/strong>
\u25cf Connaitre les \u00e9tapes d\u2019un entretien de n\u00e9gociation commerciale
\u25cf Collecter l\u2019information cl\u00e9 sur le client, la relation et l\u2019environnement march\u00e9
\u25cf Pr\u00e9parer le dossier de n\u00e9gociation
\u25cf Identifier les points \u00e0 n\u00e9gocier
\u25cf Construire une grille de n\u00e9gociation
\u25cf D\u00e9rouler toutes les \u00e9tapes de l\u2019entretien
\u25cf Communiquer avec aisance avec l\u2019\u00e9quipe du client
\u25cf Argumenter avec efficacit\u00e9
\u25cf Lever les objections du client
\u25cf Conclure l’entretien de n\u00e9gociation.<\/p>\n\n\n\n

Travaux Pratiques :<\/strong>
o  Atelier collectif de pr\u00e9paration d\u2019une n\u00e9gociation sur un cas pratique de vente.
o  Jeu de r\u00f4le de n\u00e9gociation commerciale : mise en situation d\u2019une n\u00e9gociation avec un client. D\u00e9briefing sur la m\u00e9thode de n\u00e9gociation et les r\u00e9sultats obtenus.<\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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Pr\u00e9requis<\/strong> : Aucune connaissance particuli\u00e8re.<\/p>\n\n\n\n

Public concern\u00e9 : <\/strong> Assistant(es) commercial(es), commerciaux (ciales), technico-commerciaux(ciales), ing\u00e9nieurs commerciaux, KAM, GAM, Responsables des Ventes et de fa\u00e7on plus g\u00e9n\u00e9rale toute personne dans l’entreprise qui est en contact avec les clients.<\/p>\n\n\n\n

M\u00e9thodes P\u00e9dagogiques<\/strong>
2 \u00e0 8 participants par session.
Sessions pratiques\/interactives
70 \u00e0 80% de travaux pratiques : exercices, ateliers, jeux de r\u00f4les et d\u00e9briefings.
Dur\u00e9e d’1 module : 3,5 heures.<\/p>\n\n\n\n

Organisation et Tarifs<\/strong>
Formations en Intra Entreprise. en pr\u00e9sentiel ou en distanciel par classe virtuelle.
\u25aa 1 module de 3,5h \/ groupe de 2 \u00e0 8 participants : 797 \u20ac HT.
\u25aa 2 modules de 3,5h planifi\u00e9s le m\u00eame jour \/ groupe de 2 \u00e0 8 participants : 1397 \u20ac HT. En pr\u00e9sentiel, les frais annexes d’h\u00e9bergement et d\u00e9placement sont factur\u00e9s en sus.<\/p>\n<\/div><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Les 8 modules de formation \u00e0 la N\u00e9gociation Commerciale Niveau 1 sont d’une dur\u00e9e de 3,5 heures et peuvent \u00eatre planifi\u00e9s par demi-journ\u00e9e (1 module) ou par journ\u00e9e enti\u00e8re (2 modules) selon les besoins des \u00e9quipes. Dans chaque module, les travaux pratiques repr\u00e9sentent plus de 70% du temps de formation, c’est \u00e0 dire au moins … <\/p>\n

Continuer la lecture de « N\u00e9gociation Commerciale Niveau 1 »<\/span><\/a><\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-4506","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/archipel-learning.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/4506","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/archipel-learning.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/archipel-learning.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/archipel-learning.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/archipel-learning.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=4506"}],"version-history":[{"count":69,"href":"https:\/\/archipel-learning.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/4506\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":4953,"href":"https:\/\/archipel-learning.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/4506\/revisions\/4953"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/archipel-learning.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=4506"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}