Entreprise : Groupe mondial français de l’industrie chimique.

Année : 2021

Mission : Harmoniser les pratiques de gestion des clients difficiles dans les équipes de vente basées en Europe et Asie.

32 participants répartis en 4 groupes issus de 6 pays – France, Allemagne, Italie, Pologne, Russie et Inde.

16 sessions internationales de 3,5h de formation « Dealing with Challenging Clients ». Mises en situation pratiques conçues sur mesure au cas de l’entreprise.

Taux de satisfaction des 32 stagiaires : 97%

Company : French global chemical group.

Year : 2021

Mission : Harmonizing best practices for dealing with difficult customers within sales teams based in Europe and Asia.

32 participants divided into 4 groups from 6 countries – France, Germany, Italy, Poland, Russia and India.

16 international 3.5-hour training sessions on “Dealing with Challenging Customers ». Bespoke practical exercises based on the company’s cases.

Satisfaction rate of the 32 trainees: 97%.